FAQs

Ich erhalte immer wieder dieselben Fragen von meinen Kunden. Um Ihnen so schnell wie möglich antworten zu können, habe ich die am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt und beantwortet.

Über die Marke

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Wo sind Sie ansässig?

Wir haben unseren Sitz in Breitscheid, Deutschland, direkt an der A45. Hier befinden sich unsere Büros sowie unsere Lagerhalle.

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Wer ist der Gründer?

Grenadier.parts wurde von Lars Becker gegründet. Gemeinsam mit seinem Sohn leitet er den Online-Shop.

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Wie kann ich Sie kontaktieren?

Die einfachste Möglichkeit, uns zu kontaktieren, ist über das Kontaktformular auf unserer Webseite. Alternativ können Sie uns gerne eine E-Mail an info@larsbecker.com senden oder uns telefonisch unter +49 (0) 2777 / 9110280 erreichen.

Über die Produkte

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Sind alle Artikel aus Ihrem Shop von Ihnen?

Nein, neben unseren Eigenproduktionen listen wir auch Artikel anderer Hersteller in unserem Shop. Unsere selbst produzierten Artikel sind entsprechend gekennzeichnet.

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Wo stellen Sie Ihre Artikel her?

Die Untersitztasche wird direkt in Deutschland produziert, während wir weitere Partner in der Schweiz und Polen haben.

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Wie stellen Sie die Qualität Ihrer Artikel sicher?

Jeder Artikel wird einzeln verpackt und unterzieht sich vorher einer Qualitätskontrolle, um sicherzustellen, dass unsere Kunden nur die beste Qualität erhalten.

Über den Versand

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Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit hängt von der Versandmethode und dem Bestimmungsort ab. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2-3 Werktage, innerhalb der EU 3-7 Werktage und außerhalb der EU 7-14 Werktage.

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Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung online verfolgen können.

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Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Schadens, damit wir eine schnelle Lösung in Form eines Ersatzes oder einer Rückerstattung anbieten können.